他是电商企业的掌舵人，也是AI智能体的探索者。5年时间，他将电商企业打造成细分领域标杆，下一个5年，他又计划深入探索“人工智能+技术”，让AI大模型赋能中小企业数字化转型。他就是区政协委员、杭州孙策网络科技有限公司总经理胡耀宗。

每天上午，杭州孙策网络科技有限公司的直播间里一片火热景象，主播们面对镜头开启一天的直播。作为企业幕后掌舵人，胡耀宗起步就瞄准运动品牌领域，与361°、PUMA、KAPPA等国内外知名运动品牌企业签订合作协议，各大直播电商平台将品牌服装销往全国各地，尤其是泳装类目，已经做出了行业辨识度。做到这样的成绩，胡耀宗和他的团队仅用了5年时间。

5年来，他将杭州孙策网络从一家只有几十人的小公司发展成拥有400多名员工的规模化企业。“我们始终保持危机意识，我认为未来3到5年，电商企业会经历一轮洗牌，精细化的细分龙头企业会活得更好，所以我们要做泳装领域的细分龙头、隐形冠军。”胡耀宗说，企业通过早布局、提质量，目前已经拥有了足够强大的运营团队，也让他将目光瞄向了更前沿的科技领域。

近几年，杭州“六小龙”的爆发让胡耀宗嗅到了新的商机。他从中小企业营销、客服等繁杂工作入手，携手百度智能体和阿里云大模型，创新开发AI智能体，协助中小企业抓好网络销售和企业办公等关键小事。他和团队研发的24小时客服系统，帮助企业平均获客成本降低47%、线索转化率提升300%，让孙策网络不仅是一个工具供应商，更成为中小企业的“数字军师”。“我们现在推广的智能体客服，还有即将推出的AI智能外呼，主要处理重复问题、简单问题，复杂问题由人工处理,可以帮助企业大量节省人力物力成本。”胡耀宗说。

正因为看到了AI应用端可能爆发的契机，胡耀宗今年提交了《发展临安智能体产业，推动中小企业跃升新质生产力》的提案，他建议：设立3000万元“AI赋能券”，面向年营收500万以下的制造、电商、文旅类中小企业发放；培育“本土AI训练师”，开设“中小企业AI训练营”；设立“AI服务质量榜”，不断招引优秀的智能体服务企业加入，通过精准制定政策、创新搭建场景、有效降低成本、牢固建立信任等方式，助力临安在AI浪潮中走出一条“小城大智”的特色路径。